Política de Privacidad

1. Datos que recolectamos

Para prestar el Servicio recolectamos:

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (hash), rol, teléfono opcional.
• Datos del emisor: RUC, razón social, dirección, certificado .p12 (cifrado), credenciales SRI (cifradas).
• Datos transaccionales: comprobantes emitidos, clientes, productos, inventario, pagos.
• Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, logs de actividad (para seguridad).

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Prestar el Servicio de facturación electrónica.
• Cumplir obligaciones tributarias ante el SRI.
• Procesar pagos del plan contratado.
• Enviar notificaciones operacionales (vencimientos, alertas SRI, recibos).
• Mejorar el Servicio en base a uso agregado (sin identificación individual).

3. Compartición con terceros

Solo compartimos tus datos con:

• SRI Ecuador: envío obligatorio de comprobantes para autorización.
• PayPhone / pasarelas de pago: para procesar tus pagos del plan.
• Proveedores de email/SMTP: para entregar tus comprobantes a tus clientes.
• Autoridades: cuando una orden judicial o requerimiento legal lo exija.

NO vendemos tus datos. NO los compartimos con anunciantes ni plataformas publicitarias.

4. Seguridad

Tus datos sensibles (contraseñas, certificados .p12, credenciales SRI) se almacenan cifrados con algoritmos estándar de la industria (AES-256, bcrypt). El tráfico viaja por HTTPS/TLS. Mantenemos backups cifrados y auditoría de accesos para detectar anomalías.

5. Retención de datos

Los comprobantes electrónicos se conservan por 7 años, conforme a la normativa fiscal ecuatoriana. Los datos de cuenta (no transaccionales) se conservan mientras tu cuenta esté activa. Tras cancelación, se eliminan en un plazo de 30 días salvo obligación legal de retención.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, podés:

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Rectificar datos incorrectos desde tu panel de Configuración.
• Eliminar tu cuenta — los comprobantes archivados se mantienen por obligación legal.
• Exportar tus datos transaccionales en formato CSV/XML.
• Oponerte al procesamiento de tus datos (limita el uso del Servicio).

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@taxwo.ec.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para autenticación (PHPSESSID, REMEMBERME). NO usamos cookies de tracking ni publicidad de terceros.

8. Cambios a esta política

Las modificaciones materiales se notifican por email con al menos 30 días de anticipación. Continuar usando el Servicio implica aceptación.