Términos del Servicio
Última actualización: 23 de junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al registrarte y usar Taxwo ERP (en adelante, "el Servicio"), aceptás estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no debés usar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Taxwo ERP es una plataforma SaaS de facturación electrónica para Ecuador, alineada con la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI). Permite generar, firmar y autorizar comprobantes electrónicos (facturas, notas de crédito, notas de débito, retenciones, guías de remisión, liquidaciones de compra) en los ambientes de Pruebas y Producción del SRI.
3. Cuenta del usuario
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notificá inmediatamente a Taxwo si detectás cualquier uso no autorizado.
4. Responsabilidad sobre los datos
Los comprobantes electrónicos emitidos a través del Servicio son responsabilidad del emisor (RUC titular de la cuenta). Taxwo actúa como intermediario técnico ante el SRI pero NO asume responsabilidad fiscal por el contenido, exactitud o legalidad de los comprobantes emitidos.
5. Plan y pagos
El Servicio se ofrece bajo diferentes planes. El período de prueba (TRIAL) es gratuito y limitado en duración. Una vez vencido, debés contratar un plan activo para continuar emitiendo. Los pagos no son reembolsables salvo error de facturación atribuible a Taxwo.
6. Disponibilidad
Taxwo se compromete a un esfuerzo razonable para mantener el Servicio disponible 24/7, pero NO garantiza disponibilidad continua. El Servicio depende del SRI, proveedores de hosting y terceros — interrupciones por causas externas no son responsabilidad de Taxwo.
7. Cancelación
Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de Configuración. Los comprobantes ya emitidos quedan archivados conforme a la normativa SRI durante 7 años, pero no se generan más comprobantes desde la fecha de cancelación.
8. Modificaciones
Taxwo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas. Continuar usando el Servicio implica aceptación de los nuevos términos.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos a soporte@taxwo.ec.